Refund policy

Atmaksa un atgriešana

Norādījumi par atteikumu no preces.

Kosmētikas produktus var atgriezt ievērojot zemāk minētos punktus. Atgriešana jāveic 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums jāiesniedz atteikuma veidlapu, kuru iespējams atrast šeit: Atteikuma veidlapa nosūtot to uz e-pasta adresi 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.

Atgriešanu sūtīt: uz SIA E-TEAM, +371 26808922, Rīgas Nīcgales iela 53 TC GREEN - Omniva pakomāts.

Jautājumu gadījumā sazinieties ar mums pa telefona nr. +371 26808922.

Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas internetveikalam, atdot Pārdevējam Preces. Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas internetveikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus pamatojoties uz Distances līgumu.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr nav saņēmis no Pircēja Preces vai preču atgriešanas apliecinājumu. Ja pircējs ir izvēlējies citu sūtīšanas veidu nekā lētāko internetveikalā piedāvāto sūtījumu veidu, internetveikalam nav pienākums kompensēt pārsniegtās sūtījuma izmaksas.

Internetveikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.

Internetveikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu no Pircēja, ja internetveikalā norādītā cena ir ievērojami mazāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.

Preču atgriešana notiek, ievērojot šādus nosacījumus:

-          atgrieztajai precei(-ēm) jābūt oriģinālā iepakojumā;

-          preces nedrīkst būt bojātas;

-          preces nav lietotas, nav zaudējušas tirdzniecības izskatu (saglabātas etiķetes, drošības plēvītes u.c.), (tas neattiecas uz jau sabojātiem produktiem piegādes laikā);

-          atpakaļ sūtāmai precei(-ēm) jābūt tādā pašā stāvoklī kāda tā bija to saņemot;

-         atpakaļ sūtāmai precei ir jāpievieno dāvanas, ja tādas ir piemērotas konkrētajai precei pirkuma brīdī, oriģinālā iepakojumā un Klients nav atvēris iepakojumu dāvanas precei, kā arī dāvana nav lietota, nav zaudējusi tirdzniecības izskatu.

-          Klientam jāsedz tiešās atgriešanas izmaksas. 

Gadījumā, ja klients atgriež preci bez dāvanas vai atgriež ar lietotu dāvanu, tad dāvanas vērtība tiek ieturēta no atgriežamās preču vērtības.